Pourquoi faut-il faire la différence entre un centre d’appels et un centre de contacts?
La différence est liée l’évolution technologique sur laquelle se basent les solutions Un centre d’appels ou un centre de contacts.
Les opérations basiques de trafic pour les centres de contacts
Face à un marché concurrentiel, les fonctions que peuvent assurer un centre de contacts sont différentes du point de vue.
Mettre en place un programme de fidélisation clients
Une fois le client fidèle à l’entreprise, on va penser à le récompenser en mettant en œuvre un plan qui.
Comment fidéliser ses clients?
L’action de fidéliser sa clientèle est tout aussi importante que trouver de nouveaux clients ou prospects Pour les entreprises, les.